Enquête de Satisfaction Client

HYTORC est la référence dans l'industrie avec plus de 50 ans d'expérience entièrement dédiés au développement de systèmes de serrage de la plus haute qualité. Nous améliorons constamment nos produits et développons de nouveaux outils sur la base des retours et commentaires de ceux qui utilisent nos équipements au quotidien.

Enquête de Satisfaction

1. Quel est votre niveau de satisfaction générale vis-à-vis ...

  Très Insatisfait Insatisfait Neutre Satisfait Très Satisfait
des Produits HYTORC ?
des Services HYTORC ?

2. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des produits et services HYTORC dans les domaines suivants ?

  Très Insatisfait Insatisfait Neutre Satisfait Très Satisfait
Rapport qualité-prix
Qualité
Expérience d'utilisation
Capacité à répondre aux besoins

3. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre relation commerciale avec HYTORC dans les domaines suivants ?

  Très Insatisfait Insatisfait Neutre Satisfait Très Satisfait
Flexibilité des prix
Flexibilité des conditions et du contrat
Expérience d'achat
Assistance et service après-vente
Expéricence d’achat répétée

4. Par rapport à ses concurrents, comment situez-vous HYTORC ?

  Les concurrents sont meilleurs À égalité avec les concurrents HYTORC est meilleur que ses concurrents
Veuillez indiquer votre réponse

5. Achèteriez-vous d'autres produits ou accessoires HYTORC ?

  0 Totalement improbable 1 2 3 4 5 Neutre 6 7 8 9 10 Extrêmement probable
Quelle est la probabilité ?

6. Recommanderiez-vous les produits ou services HYTORC ?

  0 Totalement improbable 1 2 3 4 5 Neutre 6 7 8 9 10 Extrêmement probable
Quelle est la probabilité ?

7. À quelle fréquence utilisez-vous les produits et services HYTORC ?

  Quotidiennement Une fois par semaine ou plus Deux ou trois fois par mois Plusieurs fois par an Une fois par an Autre
À quelle fréquence ?

8. Depuis combien de temps utilisez-vous les produits et services HYTORC ?

  Moins d'un mois Entre 1 et 6 mois Entre 6 et 12 mois 1 an ou plus
À quelle fréquence ?

9. Avez-vous eu des problèmes avec les produits et services HYTORC ?

Oui Non

10. Comment avez-vous entendu parler de HYTORC ?

  Réseaux sociaux Journaux Publicité dans un magazine Bouche-à-oreille Autre
Veuillez indiquer votre réponse

Informations Personnelles

Localisation